Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito web è:

BAUTRUST AG

Via San Gottardo 10
6900 Lugano — Svizzera
CHE-282.456.034

Email: office@bautrust.ch
Telefono: +41 91 640 07 00

2. Dati personali raccolti

Durante la navigazione e l'utilizzo del nostro sito web, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso, URL di provenienza. Questi dati vengono raccolti automaticamente dai sistemi informatici preposti al funzionamento del sito.
• Dati forniti volontariamente: nome, cognome, ragione sociale, indirizzo email, numero di telefono e qualsiasi altra informazione comunicata tramite moduli di contatto, richieste di assessment o iscrizioni a newsletter.
• Dati di utilizzo: interazioni con il sito, preferenze espresse, dati aggregati sull'utilizzo dei servizi.

2-bis. Dettaglio delle modalità di raccolta

Di seguito le specifiche modalità di raccolta dei dati personali attraverso i moduli presenti sul sito:

a) Modulo di contatto

Dati raccolti: nome, email, azienda, settore, numero dipendenti, descrizione del problema. Finalità: organizzare una call conoscitiva e fornire consulenza. Base giuridica: consenso esplicito e misure precontrattuali.

b) Iscrizione newsletter

Dati raccolti: nome, cognome, email, telefono, tipo di attività, paese. Finalità: invio di aggiornamenti su strumenti, metodi e automazioni per il settore edilizia/serramenti. Base giuridica: consenso esplicito.

c) Calcolatore risparmio (diagnostica aziendale)

Dati raccolti: nome, email, telefono, azienda, risposte al questionario (16 domande su 6 aree operative), dati di profilazione (settore, fascia di fatturato, problema principale), parametri aziendali (numero dipendenti, personale d'ufficio, costo orario). Finalità: generare un report personalizzato di diagnostica aziendale e proporre soluzioni. Base giuridica: consenso esplicito.

d) Download articolo in PDF

Dati raccolti: email. Finalità: generare e inviare il PDF dell'articolo richiesto. Base giuridica: consenso esplicito.

Tutti i moduli richiedono il consenso esplicito al trattamento dei dati (LPD/GDPR) prima dell'invio. Il consenso a comunicazioni commerciali è sempre facoltativo e separato.

3. Finalità del trattamento

I dati personali raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:

• Erogazione dei servizi: rispondere alle richieste di contatto, fornire consulenze, gestire le relazioni commerciali B2B e fornire supporto tecnico.
• Funzionamento del sito: garantire la corretta visualizzazione e funzionalità del sito, prevenire attività fraudolente o malevole, garantire la sicurezza informatica.
• Analisi e miglioramento: analizzare in forma aggregata e anonima le modalità di utilizzo del sito per migliorarne contenuti e funzionalità.
• Comunicazioni commerciali: previo consenso esplicito, inviare comunicazioni relative a prodotti, servizi, aggiornamenti e iniziative di BAUTRUST AG.
• Obblighi di legge: adempiere a obblighi previsti dalla normativa svizzera ed europea applicabile.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali: il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte, o per l'adozione di misure precontrattuali su richiesta dello stesso (art. 6 par. 1 lett. b GDPR; art. 31 cpv. 1 nLPD).
• Interesse legittimo: il trattamento è necessario per il perseguimento di un interesse legittimo del titolare, quale il corretto funzionamento del sito, la sicurezza informatica e l'analisi statistica aggregata (art. 6 par. 1 lett. f GDPR; art. 31 cpv. 1 nLPD).
• Consenso: per le comunicazioni commerciali e l'utilizzo di cookie non strettamente necessari, il trattamento avviene sulla base del consenso esplicito dell'interessato (art. 6 par. 1 lett. a GDPR; art. 31 cpv. 1 nLPD).
• Obbligo legale: il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo di legge al quale è soggetto il titolare (art. 6 par. 1 lett. c GDPR).

5. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei termini di prescrizione legale applicabili. In particolare:

• I dati di navigazione vengono conservati per un massimo di 12 mesi.
• I dati relativi a rapporti contrattuali vengono conservati per 10 anni dalla cessazione del rapporto, in conformità agli obblighi di conservazione previsti dal diritto svizzero.
• I dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca dello stesso.

6. Destinatari e trasferimento dei dati

I dati personali possono essere comunicati a:

• Collaboratori e incaricati di BAUTRUST AG, nella misura necessaria allo svolgimento delle loro mansioni.
• Autorità competenti, qualora ciò sia richiesto dalla legge.

Sub-responsabili del trattamento

BAUTRUST AG si avvale dei seguenti fornitori di servizi che trattano dati personali per conto del titolare:

• Vercel Inc. (USA) — Hosting e distribuzione del sito web. Dati trattati: indirizzo IP, user agent, timestamp delle richieste HTTP. Privacy policy: vercel.com/legal/privacy-policy
• Resend Inc. (USA) — Invio di email transazionali (report diagnostica, articoli PDF, notifiche contatto). Dati trattati: indirizzo email, nome, contenuto del messaggio. Privacy policy: resend.com/legal/privacy-policy
• n8n GmbH (Germania) — Piattaforma di automazione per l'elaborazione delle richieste di contatto e dei lead. Dati trattati: dati del modulo compilato dall'utente. Privacy policy: n8n.io/legal/privacy
• Google LLC (USA) — Fornitura di web font (Exo 2, Inter, JetBrains Mono). Dati trattati: indirizzo IP dell'utente durante il caricamento dei font. Privacy policy: policies.google.com/privacy

Qualora i dati vengano trasferiti al di fuori della Svizzera o dello Spazio Economico Europeo (in particolare verso gli USA), BAUTRUST AG adotta le garanzie appropriate previste dalla nLPD e dal GDPR, incluse le clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea, il Data Privacy Framework UE-USA e le decisioni di adeguatezza dell'IFPDT (Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza).

7. Diritti dell'utente

In conformità alla nLPD e al GDPR, l'utente ha diritto di:

• Accesso: ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e riceverne copia.
• Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati personali, nei limiti previsti dalla legge.
• Limitazione del trattamento: richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
• Portabilità dei dati: ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Opposizione: opporsi al trattamento dei dati per motivi legati alla propria situazione particolare.
• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti, l'utente può contattare BAUTRUST AG all'indirizzo office@bautrust.ch. La richiesta verrà evasa entro 30 giorni.

L'utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o all'autorità di controllo competente ai sensi del GDPR.

8. Cookie

Questo sito utilizza cookie e tecnologie similari per garantire il corretto funzionamento e migliorare l'esperienza di navigazione. Per informazioni dettagliate sui tipi di cookie utilizzati, sulle finalità e sulle modalità di gestione, si prega di consultare la nostra Cookie Policy.

9. Sicurezza dei dati

BAUTRUST AG adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione, in conformità all'art. 8 nLPD e all'art. 32 GDPR. Tra queste misure figurano la cifratura delle comunicazioni (SSL/TLS), l'accesso limitato ai dati su base need-to-know e la revisione periodica delle politiche di sicurezza.

10. Contatti e responsabile della protezione dei dati

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti di cui alla sezione 7, l'utente può contattare:

BAUTRUST AG — Responsabile protezione dati

Via San Gottardo 10, 6900 Lugano — Svizzera
Email: office@bautrust.ch
Telefono: +41 91 640 07 00

11. Modifiche alla presente informativa

BAUTRUST AG si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche verranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per essere informati su eventuali modifiche.